Livraison

Où livrons-nous ?

Nous livrons en France métropolitaine. Nous ne livrons pas encore la Corse ni l'outre-mer : une commande avec une adresse de livraison en Corse ou en outre-mer n'est pas possible.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez.

Délais de livraison

• Meubles : 2 à 3 semaines à compter de la confirmation de votre commande.
• Tapis : 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
• Linge de maison (rideaux, voilages, plaids) : 3 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.

Si votre commande réunit des meubles, des tapis ou du linge de maison, vous recevez plusieurs livraisons.

Comment arrive votre commande ?

Les meubles sont expédiés directement par leur fabricant, en un ou plusieurs colis. La fiche de chaque meuble indique le nombre de colis et s'il est à monter. Les tapis sont expédiés roulés par notre fournisseur de tapis. Le linge de maison est expédié par notre fournisseur de linge.

Les meubles sont remis au rez-de-chaussée, devant votre porte ou au pied de votre immeuble.

Origine. Nos meubles sont fabriqués en Europe par notre fabricant partenaire, qui les expédie directement chez vous. Nos tapis sont expédiés depuis l’Europe par notre fournisseur.

Suivi de votre colis

Votre commande est confirmée par email. À l'expédition, vous recevez par email un numéro de suivi.

À la réception

• Vérifiez chaque colis devant le transporteur, avant de signer le bon de livraison.
• Si un dommage est visible (carton percé, écrasé ou mouillé, pièce abîmée), écrivez des réserves précises sur le bon de livraison, par exemple « carton n° 2 écrasé sur un angle, panneau fendu ». La mention « sous réserve de déballage » ne suffit pas au transporteur.
• Envoyez-nous vos photos du colis et de la pièce abîmée, votre numéro de commande et, si vous l'avez annoté, le bon de livraison à bonjour@magiedusalon.fr, si possible dans les 3 jours : cela nous permet d'agir tout de suite auprès du transporteur. Après ce délai, vous restez couvert par la garantie légale de conformité : écrivez-nous, nous trouvons une solution.

La pièce abîmée est remplacée gratuitement. Ces démarches ne réduisent pas vos droits au titre de la garantie légale de conformité.

Retard de livraison

Si votre commande n'arrive pas dans le délai indiqué, écrivez-nous à bonjour@magiedusalon.fr. Vous pouvez nous demander par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Sans livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler la commande : vous êtes alors remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours (articles L. 216-6 et L. 216-7 du Code de la consommation).